Гарантийная поддержка и сервис

Гарантийное обслуживание включает в себя бесплатный ремонт, а при невозможности ремонта, замену вышедших из строя изделий в течение гарантийного срока.

Гарантия на аккумуляторные батареи составляет 14 дней со дня продажи или получения покупателем оборудования.

Гарантийный срок для зарядных устройств составляет 6 месяцев со дня продажи или получения покупателем.

При отгрузке продукции покупателю, осуществляется проверка работоспособности оборудования.

Неисправности, возникающие в течение гарантийного срока, устраняются в порядке и сроки, установленные законодательством РФ. Гарантии предусматривают бесплатный ремонт, замену запчастей или всего изделия, в течение всего гарантийного срока, при условии правильной эксплуатации в соответствии с требованиями производителя. Гарантийные обязательства начинаются с момента передачи заказа покупателю, представителем транспортной компании.

Гарантия не распространяется на оборудование, если продукции нанесены значительные повреждения механического характера, вследствие физического воздействия (как то падение с высоты, удар, температурный шок, нагревание или охлаждение, превышающие допустимые показания), либо попадание жидкости и других посторонних предметов внутрь изделия, использование изделия с грубым нарушением инструкций по эксплуатации, либо как следствие осуществления непрофессионального ремонта изделия посторонним лицом или сторонней организацией.

В случае обмена или возврата товара по гарантийным обязательствам, доставка товара от клиента осуществляется за счёт компании. В случае обмена или возврата товара по мотивам, не связанным с гарантийными обязательствами, доставка товара до продавца осуществляется за счет покупателя. В случае не гарантийного ремонта, владелец товара дополнительно оплачивает стоимость новых деталей и услугпо ремонту.

На всю продукцию распространяется стандартная процедура обмена и возврата товара - 30 дней со дня продажи. Обмен товара производится при условии, что продукт не эксплуатировался и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, заводские пломбы и упаковка.